Comunicación

COMIUNICACIÓN Y LENGUAJE

La comunicación se puede realizar de diferentes formas. Cada una de esas formas de comunicación recibe el nombre de Lenguaje. El lenguaje es la capacidad de comunicación que sólo poseemos los seres humanos, includo aquellos que carecen del sentido de la vista o del oído.

Por ejemplo, las personas sordomudas utilizan un lenguaje de señales que hacen con las manos, para comunicarse entre ellas y con las demás personas; y las personas ciegas se comunican de forma escrita, mediante un lenguaje llamado Braille.

Existen diversos tipos de lenguaje, por ejemplo:

El lenguaje de los gestos

El lenguaje de las palabras

El lenguaje de las señales 

Cada tipo de lenguaje se usa en un campo específico. Por ejemplo, el lenguaje de los gestos, generalmente se usa cuando hablamos para reforzar lo que decimos con palabras.

El lenguaje de los símbolos, generalmente se usa para lograr que una información sencilla llegue a un gran número de personas.

LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 

Es la capacidad que tiene el ser humano para comunicarse y expresarse con los demás por medio de distintos recursos como los gestos , las imágenes, las palabras y los sonidos.

ejemplos:

La t.v es un medio de comunicación audiovisual

El teléfono es un  medio de comunicación oral

La carta es un lenguaje escrito

El teatro es un  lenguaje de gestos y dialogos

Los mensajes tambén se transmiten a través de signos y dibujos como los jeroglíficos

y las señales de tránsito

En la comunicación encontramos : emisor, receptor, canal, mensaje, código

Emisor: Que es quién expresa ideas a otra persona

Receptor: Que es quien recibe la información y la interpreta

Mensaje: Que es el sentido o la interpretación de una información que se construye entre el emisor y el receptor

Código: Que es el sistema de signos que se utiliza en la comunicación

Canal: Es el medio físico que utiliza al emisor para comunicarse con el receptor.

                       

COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación asertiva significa tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes. La asertividad ayuda a mejorar la comunicación , a facilitar interrelación con las personas y a disminuir el estrés. La persona asertiva, consigue expresar sus gestos e intereses de forma espontánea, hablar de sí mismo sin vergüenza, aceptar los halagos sin incomodidad, discrepar sin miedo, abiertamente, pedir aclaraciones de las cosas y saber decir no.

CARACTERÍSTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

• La persona asertiva siente una gran libertad para manifestarse, para expresar lo que es, lo que piensa, lo que siente, y quiere sin lastimar a los demás.
• Es capaz de comunicarse con facilidad con cualquier persona, sea ésta extraña o conocida y su comunicación se caracteriza por ser directa, abierta, franca y adecuada.
• En todas sus acciones y en manifestaciones se respeta a sí misma y acepta sus limitaciones, tiene siempre su propio valor y desarrolla su autoestima, es decir, se aprecia y se quiere a sí misma, tal como es.
• Su vida tiene un enfoque activo, pues sabe lo que quiere y trabaja para conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas sucedan, en vez de esperar pasivamente a que éstos sucedan por arte de magia. Es más proactivo que activo.
• Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las personas: con delicadeza, pero con firmeza, establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes no.
• Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos. Evita los dos extremos, por un lado la represión y por el otro la expresión agresiva y destructiva. 

COMPONENTES NO VERBALES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

La comunicación no verbal por mucho que se quiera eludir, es inevitable en presencia de otras personas. Un individuo puede decidir no hablar o ser incapaz de comunicarse verbalmente; pero todavía sigue emitiendo mensajes acerca de sí mismo a través de su cara y su cuerpo. Los mensajes no verbales a menudo son también recibidos de forma medio consiente: la gente se forma opiniones de los demás a partir de su conducta no verbal.

Para que un mensaje se considere transmitido de forma socialmente asertiva, las señales no verbales tienen que ser congruentes con el contenido verbal de la persona.

Las personas no asertivas carecen a menudo de la habilidad para dominar los componentes verbales y no verbales apropiados de la conducta, y de aplicarlos conjuntamente, sin incongruencias.

Los ´principales componentes no verbales que contiene todo mensaje que se emite son:

• La mirada: La cantidad y tipo de miradas comunican actitudes interpersonales, de tal forma que la conclusión  más común que una persona  extrae cuando alguien no lo mira a los ojos es que está nervioso y le falta confianza en sí mismo. Los sujetos asertivos miran más mientras hablan que los sujetos poco asertivos.
• La expresión facial:
• Muestra el estado emocional de una persona, aunque ésta pueda tratar de ocultarlo.        
• Proporcina información continua sobre si está comprendiendo el mensaje, si está sorprendido, de acuerdo, en contra, en relación con lo que se está diciendo.
• Indica actitudes hacia las otras personas.
• La postura corporal: Existen cuatro tipos de posturas:
• Postura de acercamiento. Indica atención, hacia el receptor.
• Postura de retirada: suele interpretarse como rechzo o frialdad.
• Postura erecta. indica seguridad, firmeza, peor también puede reflejar orgullo.
• Postura contraída: suele interpretarse como depresión, timidez y abatimiento físico.

La persona asertiva adoptará una postura cercana de seguridad y erecta, mirando de frente a la otra persona.

• Los gestos: son básicamente culturales; las manos, la cabeza y los pies, pueden producir gestos que se usan para apoyar la actividad verbal o bien para contradecirla ocultando los verdaderos sentimientos. Los gestos asertivos sugieren franqueza, seguridad en uno mismo y espontaneidad por parte del que habla.
• Componentes paralinguísticos: hace referencia a como se transmite el mensaje; mientras que el habla estudia  lo que se dice. Las señales paralinguísticas incluyen:
• Volumen: éste tiene que estar en consonancia con el mensaje que se quiera transmitir.
• Tono: debe ser uniforme y bien modulado, sin imitar a la otra persona: pero basándose en una seguridad.
• Fluidez-Perturbaciones de habla: excesivas vacilaciones, perturbaciones, pueden causar una impresión de inseguridad. Estas perturbaciones pueden estar presentes en una conversación asertiva dentro de los límites normales.
• Claridad  y  velocidad : el emisor de un mensaje asertivo debe hablar con una claridad  que  el receptor pueda comprender el mensaje sin tener que recurrir a otras señales alternativas. La velocidad no debe ser muy lenta ni muy rápida en un contexto normal, ya que ambas anomalías pueden distorsionar la comunicación.

COMPONENTES VERBALES DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
  
La conversación es el intrumento verbal por excelencia de la que nos servimos para transmitir información y mantener más relaciones sociales adecuadas. Implica un grado de intrgración entre las señales verbales y las no verbales, tanto emitidas como recibidas. Elementos importantes de toda conversación son:

• Duración del habla: la duración del habla está directamente relacionada con la asertividad, la capacidad de enfrentarse a situaciones y el nivel de ansiedad social.
• Retroalimentación : consiste en un intercambio mutuo de señales de atención y comprensión dependiendo del tema de conversación y de los propósitos del mismo.
• Preguntas: son esenciales para mantener la conversación, obtener información y mostrar interés por lo que dice  la otra persona.
  

  
  
  

DECÁLOGO DEL ARCHIVISTA

• Eficaz, eficiente y efectivo.
• Respetar confidencialidad sin violar los derechos humanos.
• Actuar de acuerdo a capacidades y conocimientos.
• Comprometerse al servicio de su labor.
• Ser amable.
• Respetar los derechos de los demás.
• No discriminar a los compañeros.
• Ser honesto y confiable.
• Trabajo en equipo.
• Fomentar armonia.
• Saber escuchar, tener credibilidad y generar confianza.
• No abusar de mi posición laboral.
• Tener autoestima



LOS GOLPES DE VOZ DE LAS PALABRAS

  LA  SÍLABA Y EL ACENTO

                                                                                                                                                                         

En todas las palabras se ejerce un golpe de voz más fuerte en unas de sus sílabas llamado acento.

Sílaba es cada golpe de voz que hacemos al pronunciar una palabra.                                            

        Ejemplos: avión, helicóptero, viento, tormenta.

        CLASES DE ACENTO

   

        Palabras con acento                                      Palabras con acento

            prosódico                                                     ortográfico

                   

        Es el acento que recibe las                            Es el acento que reciben las

        palabras pero que no se les                           palabras a las cuales se les

        marca tilde.                                                   marca tilde.

         cantar , varilla , pluma                                  mágico, pájaro, árbol

       

        Todas las palabras tienen acento, bien sea ortográfico o prosódico.

CLASIFICACIÓN DE LAS PALABRAS SEGÚN SU ACENTO

1. Palabras agudas

limón, habilidad, café, Tomás, jardín                                    

Palabras agudas son las que llevan el acento en la última sílaba.                                                

 Agudas con acento ortográfico               Agudas con acento prosódico                                                                                                                                                                                          

           Se les marca tilde cuando:                                        Las terminaciones ar er ir or ur                                                                           

          

         Terminan en vocal      Terminan en n o s                     saludar proteger reír leer mayor

                                                                                               Terminaciones  y 

         sonará                          león       autobús                         

         tendré                          limón      compás                         buey rey ley hoy                                                                                              
         ají                                canción   Andrés                       Terminaciones en ad ud ed y ai oi
         bailó                            cañón      Tomás                          lealtad esclavitud pared
         Perú                            caimán     escocés                         metal arenal alcohol

                                                                                                  

   2.  Palabras graves o llanas                                                                                                   

Palabras graves, llamadas también llanas, son las que llevan el acento en la penúltima sílaba.

                                      Graves con acento ortográfico                        Graves con acento prosódico

              

        Cuando terminan en consonante     Cuando finalizan en dos            Cuando terminan en vocal, en

          distinta de n  o  s                           vocales y la primera es                   n  o  s

                                                               cerrada con tilde í -  ú               palabras      árbol

        Félix                                                ortografía                                  terminan      perro

        áspid                                                secretaría                                 caminan       graves

        automóvil                                          permitía                                   huevo           sombrero

        lápiz                                                  tía                                            vaca            grúa

  

   3.  Palabras esdrújulas                  y              sobreesdrújulas

        

        Las palabras esdrújulas son                     Las palabras sobreesdrújulas son

        las que llevan el acento en la                    las que llevan el acento en la 

        antepenúltima sílaba.                                trasantepenúltima sílaba.

                                    

                                         Las palabras esdrújulas y sobreesdrújulas                                                                 

                                          tienen acento ortográfico y a todas se les                                                                    

                                                            marca tilde.                                                                                          

          pájaro                                                            llévatelo

         público                                                            dibújamelo                   

          mágico                                                            búscamelo

          párroco                                                           avísamelo

          bárbaro                                                           castíguesele 

          único                                                               repítasele                                                     

          Aristóteles                                                       escúcheselo                                                       

          nórdico                                                            cuídateme  

          tarántula                                                           dándotelos

    4. El diptongo
        Se forma diptongo cuando en una sílaba se unen una vocal abierta con una cerrada.    

        Una vocal cerrada con una abierta  o dos vocales cerradas.

       

        Al dividir una palabra en sílabas, nunca separes las vocales que forman diptongo.

        Ejemplos: canción, murciélago, ciudad, pleito, Victoria, feria, herejía, audio, viudo.

     5. El hiato

          Hay hiato cuando una palabra tiene dos vocales seguidas que se pronuncian en sílabas distintas.Las

          dos vocales deben ser:

                                         . Dos abiertas o una cerrada con una abierta.

                                         . Una abierta con una cerrada, pero la vocal cerrada debe ir tildada. 

          Ejemplos: aéreo, veraneo, Raúl, caos, apogeo, maíz, reúnete, escribía, grúa, aeroplano, aeropuerto.

     6. Tilde diacrítica

          Se usa tilde diacrítica para diferenciar las palabras cuando éstas desempeñan más de una función:     

          Son los monosílabos con tilde ( él ) y ( el ) sin tilde.

          Ejemplos: El niño está en el parque, vuelve por él más tarde.

                        . Cuando tú organizas el tiempo, tu tiempo alcanza.

                        . Mi hermana lo trajo para mí.

                        . Te traje un té exquisito.